Müşteri Bilgilendirme
Doğal taş ürünlerde güvenli alışveriş süreci
Pietro Di'Marble olarak siparişlerinizi özenle paketliyor, teslimat ve satış sonrası süreçlerde size destek sağlıyoruz. İade veya değişim talebiniz olduğunda ürün durumu, teslimat tarihi ve yasal koşullar dikkate alınarak işlem yapılır.
Teslimatta Kontrol
Ürünü teslim alırken paket durumunu kontrol etmenizi öneririz. Hasar varsa kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.
Destek Talebi
İade veya değişim için sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
İade Süreci
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda ise talebiniz değerlendirilir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Doğal taş ürünlerde renk, damar ve doku farklılıkları ürünün doğal yapısından kaynaklanabilir.
- Kişiye özel hazırlanan veya özel ölçü üretilen ürünlerde iade/değişim koşulları farklılık gösterebilir.
- Hasarlı teslimatlarda ürün kutusu, ambalaj ve kargo tutanağı saklanmalıdır.
- Detaylı destek için WhatsApp danışma hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.